1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb Spoll Jazyky (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem využívajícím vzdělávací služby (dále jen „student") prostřednictvím webových stránek spollsovie.autos.
2. Poskytované služby
Poskytovatel nabízí online jazykové kurzy zahrnující:
- Individuální lekce s lektorem
- Skupinové kurzy
- Přípravu na jazykové certifikáty
- Firemní jazykové vzdělávání
- Přístup k online výukovým materiálům
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí objednávku studenta. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou studentem v poptávkovém formuláři.
Před uzavřením smlouvy je student povinen se seznámit s těmito obchodními podmínkami a vyjádřit s nimi souhlas.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele v českých korunách (Kč) včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen.
Platba za služby probíhá:
- Předem za jednotlivé lekce
- Předem za balíček lekcí
- Měsíčně při předplatném
5. Průběh lekcí
Lekce probíhají online prostřednictvím videokonferenčních nástrojů (Zoom, Google Meet nebo obdobné platformy). Student je povinen zajistit si technické vybavení potřebné pro účast na lekcích.
Délka standardní lekce je 60 minut, pokud není dohodnuto jinak.
6. Zrušení a přeobjednání lekcí
Student má právo zrušit nebo přeobjednat lekci nejpozději 24 hodin před jejím plánovaným začátkem bez jakýchkoliv sankcí.
Při zrušení lekce méně než 24 hodin předem je lekce považována za absolvovanou a nebude nahrazena ani vrácena její cena.
Poskytovatel má právo zrušit lekci z vážných důvodů. V takovém případě bude studentovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení platby.
7. Práva a povinnosti studenta
Student má právo:
- Na kvalitní výuku v souladu s objednaným kurzem
- Na přístup k výukovým materiálům po dobu trvání kurzu
- Na získání certifikátu o absolvování kurzu
- Na změnu lektora po dohodě s poskytovatelem
Student je povinen:
- Hradit služby v souladu s platebními podmínkami
- Dodržovat dohodnuté termíny lekcí
- Chovat se k lektorům s respektem
- Nenarušovat průběh skupinových lekcí
8. Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě
- Zajistit kvalifikované lektory
- Chránit osobní údaje studenta
- Informovat studenta o změnách v podmínkách
9. Reklamace
Student má právo reklamovat poskytnuté služby v případě, že nejsou v souladu s objednávkou nebo těmito podmínkami. Reklamaci je nutné uplatnit písemně na e-mail [email protected] nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby.
10. Odstoupení od smlouvy
Student má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. V případě, že již byly služby částečně poskytnuty, bude vrácena poměrná část platby.
11. Odpovědnost
Poskytovatel neodpovídá za výsledky studia, které závisí na individuálním úsilí a schopnostech studenta. Poskytovatel rovněž neodpovídá za technické problémy na straně studenta.
12. Duševní vlastnictví
Veškeré výukové materiály poskytované v rámci kurzů jsou chráněny autorským právem. Student není oprávněn materiály šířit, kopírovat ani jinak využívat pro komerční účely.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
14. Kontakt
V případě dotazů nebo stížností nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024